ベジチェックご利用中のお客様
    専用ページ

    ご利用中に不具合かな?と思われた場合のご参照用ページです。

    下の項目からご覧になりたい質問、回答を参照ください。

    ご利用時の不具合、お困りごとについて

    お客様から寄せられたことのあるご質問をまとめました

    センサー関連

    無反応、表示内容に違和感があるなど

    タブレット

    アプリ・ソフトウェア

    アプリをタップしても起動しないなど

    視聴期間はどのくらいですか?

    1か月間となります。

    視聴人数に上限はありますか?

    上限はございません。

    視聴に必要なものはありますか?

    Youtube限定動画配信となりますので、視聴可能なPC及びネット環境が必要になります。

    接続(タブレット/Wi-Fi)

    「センサーに接続できません」などと表示される

    プログラムは、各コンテンツを選んで、組み合わせて実施する事は可能でしょうか?

    組み合わせや部分でのご提案も可能です。ご相談ください。

    プログラムを受けて、血圧は改善するのでしょうか?

    参加者の食生活等の行動変容サポートおよび関連情報の提供を目的としております。 医学・薬学等の専門的な指導・アドバイスを提供するものではございません。 また医療行為(診療行為)やこれに準ずる行為には該当しません。 参加者の健康改善や血圧の低下などをお約束するものではありません。

    カリウム摂取に制限がある方のプログラムの参加はいいのでしょうか?

    現在治療中の方や医師から指導を受けている方は、主治医の先生のご指示に従ってください

    ナトカリマップは、使用する際、どのような形態になりますか?

    PDFデータで送付します。本サービスの利用目的以外の目的で利用できません。 ナトカリマップに関して、東北大学とカゴメは、特許権と商標権を共有しています。プログラム終了後は、PDFデータの破棄をお願いいたします。

    ナトカリ比の結果にはどのくらい前の食事が影響するのか?

    個人差や食事内容によりますが、およそ1日~2日前の食事内容を反映しています。

    ナトカリ比は何歳から測定可能か?

    測定自体は年齢に関係なくお受けいただけます。

    ナトカリマップのカリウムは調理後の値ですか?

    ナトカリマップに掲載している料理の栄養素量は、調理の影響を考慮した値です。

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    野菜飲料/食生活改善サポートキットお届けサービス

    データはいつ届きますか?

    ダウンロード依頼後、レポートが60分以内にメールで送付されます。

    利用当日データの取得はできますか?

    翌日以降での取得が可能です。レンタル期間内であれば任意の期間を指定できます

    ダウンロード期限を過ぎた場合はどうなりますか?

    ダウンロードできなくなりますので、期限内に取得してください。

    担当者メールアドレスを変更したいです。

    お申し込み後のメールアドレス変更はできません。データダウンロードシステムのご案内メールを転送して取得操作が可能です。

    案内メールが届きません。

    迷惑メールフォルダをご確認いただき、それでも確認できない場合はお問い合わせください。

    (現在レンタル中のお客様)今までのデータは取得できますか。

    下記情報と合わせて情報サポート窓口へお問い合わせください(カゴメ健康サービス 048-600-0043)• 請求先企業名• レンタル開始日•センサーID•見積時の登録メールアドレス

    レシピ・コラム監修/専門家向け研修

    どのような内容のコラム監修が可能ですか?

    主に食や野菜を軸とし、健康情報などを盛り込んだコラム監修が可能です。

    レシピ/コラム監修の納期や料金はどの程度かかりますか?

    実施内容により異なります。詳しくはお問い合わせ、ご相談ください。

    専門家向け研修は、どのような方が対象になりますか?

    主に企業や自治体でお勤めの保健師や管理栄養士、保育士の方を想定しております。

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